هل يمكنني فتح حساب walletii ؟

plus

لفتححساب walletii، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تحمل بطاقة عُمانيةسارية المفعول (بطاقة هوية شخصية أو بطاقة إقامة)، وأن تمتلك رقم جوال عُماني.يمكنك فتح عدة محافظ رقمية مع عدّة مزودي خدمة في آن واحد.

كيف يمكنني التسجيل والبدء في استخدام walletii ؟

plus

قم بتنزيل تطبيق walletii ، واتبع الإرشادات خلال عملية التسجيل خطوة بخطوة. يجب أن نتحقق من هويتك قبل أن تتمكن من إرسال أو استلام الأموال. ستُطلب منك التقاط صورة ذاتية ومسح بطاقتك الشخصية، لذا تأكد من تواجدهم معك.

هل سيتم فرض أي رسوم عند فتح حساب walletii ؟

plus

كلا، فتح حساب walletii مجاني تماماً. ولن يتم فرض أي رسوم حتى إذا كان رصيدك صفراً أو بقي الحساب غير نشط لفترة من الزمن.

كيف يتم تفعيل حساب walletii الخاص بي؟

plus

بعد إكمال عملية التسجيل التي تستغرق بضع دقائق فقط، ستبدأ عملية توثيق الحساب. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى إجراء فحوصات إضافية للتحقق من هويتك، والتي قد تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.

لماذا لا أستطيع العثور على تطبيق walletii في متاجر التطبيقات الالكترونية App Store أو Google Play

plus

لتنزيل تطبيق walletii ، تأكد من البحث في متاجر التطبيقات في الدول التي يكون فيها التطبيق متاحاً. يمكنك أيضاً تغيير وضبط إعدادات الموقع في App Store أو Google Play الخاص بك.

هل يمكنني استخدام walletii خارج سلطنة عُمان؟

plus

نعم، يمكنك الوصول إلى التطبيق واستخدامه تماماً كما لو كنت داخل سلطنة عُمان. لكن في حال كنت مستخدماً جديداً، فلن تتمكن من تنزيل التطبيق أو التسجيل أثناء تواجدك خارج سلطنة عُمان.

ماذا أفعل في حال مواجهة مشكلة أثناء مسح ومشاركة بطاقتي الشخصية؟

plus

تأكد من وضوح بطاقتك الشخصية وتنظيفها عن  طريق إزالة أي شوائب عليها وحاول استخدام  إضاءة مختلفة. إذا استمرت المشكلة، يُرجى  التواصل معنا عبر قسم "المساعدة والدعم" في  التطبيق.

ماذا أفعل في حال تمّ رفض توثيق بطاقتي الشخصية؟

plus

قد تكون بياناتك الشخصية المدخلة غير صحيحة.  يُرجى إعادة محاولة عملية توثيق الحساب أو  التواصل معنا عبر قسم "المساعدة والدعم" في  التطبيق.

ما المقصود بـ "جاري توثيق الحساب"؟

plus

يعني ذلك أننا نحتاج إلى المزيد من الوقت لإتمام  عملية التحقق من هويتك. سنقوم بإشعارك فور  الانتهاء. شكراً لتفهمك وصبرك.

هل تطبيق walletii متاح على نظام تشغيل HarmonyOS؟

plus

تطبيقwalletii متاح فقط على نظامي تشغيل IOS و Android.