إشعار الخصوصية

مرحبًا، نحن "Walletii"

نوفر لك خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول. سوف نشرح لكم في إشعار الخصوصية هذا كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا واستخدامها.
‍
الاسم الكامل لشركتنا هو:
شركة عمان أو أف تي الدولية ش.م.ع.ع.
مسقط جراند مول
ص.ب: 847
الرمز البريدي: 111 الخوير
سلطنة عمان
‍
رقم السجل التجاري: 1491449

إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على info.om@ofti.app لطرح الاستفسار أو لممارسة حقوقك أو خياراتك بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

كيف يقوم تطبيق "Walletii" باستخدام البيانات الشخصية؟

توفير خدماتنا
نحن نقوم بتقديم خدمات الدفع والمميزات الرئيسية لخدمتنا، مثل تشغيل تطبيق الهاتف المحمول، وإرسال واستلام المدفوعات، والتكامل مع شركاء الدفع، أو عرض تاريخ المعاملات وحالة الدفع.

التعريف المصادقة التوظيف الاتصال المعاملات المالية الاتصال

منع غسل الأموال والاحتيال والجرائم المالية
نحن مُلزمون بموجب القانون بإجراء العناية الواجبة تجاه العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع غسيل الأموال والاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.كما نقوم بالتحقق من هويتك والتحقق من وجودك في قوائم العقوبات، ونتائج عمليات البحث في وسائل الإعلام السلبية، والروابط مع الأشخاص السياسية البارزة، للتأكد من أنك تستخدم خدماتنا بشكل قانوني.
‍
نحن نتلقى تنبيهات الصناعة، ونقوم بتحليل التفاعلات مع خدماتنا، ونقوم بعمل تقييم ما إذا كانت أنشطتك تتطابق مع أنماط السلوك الاحتيالي أو الإجرامي السابق. ويجوز لنا حظر المعاملات أو تعليق الحسابات التي نعتقد أنها احتيالية أو غير مصرح بها، أو التي تقوم بانتهاك شروطنا.

التعريف التوظيف الاتصال العناية الواجبة المعاملات المالية

تحسين خدماتنا
‍نقوم بتحليل كيفية تفاعل الأشخاص مع تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتطوير منتجات أو مميزات جديدة. على سبيل المثال، قد نستخدم البيانات الشخصية والملاحظات الأخرى لجعل تطبيقنا أسهل في الاستخدام أو لجعل فحص الاحتيال والجرائم المالية أكثر دقة.
‍
نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط والأدوات أخرى عبر الإنترنت لفهم كيفية استخدام الزوار لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتحليل مدى فعاليتها، واختبار كيفية استجابة الأشخاص للتغييرات التي تطرأ على تطبيقنا وموقعنا والخدمات التي نقدمها.

المعاملة الاستخدام الاتصال

التواصل معك بشأن الخدمات التي نقدمها
نحن نقوم بإرسال رسائل إليك حول خدماتنا، مثل إشعارات الدفع أو التنبيهات بالتغييرات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، نقوم بالتواصل معك لتقديم دعم العملاء.
‍
كما نقوم بتتبع معدلات الفتح وقياس مدى فعالية اتصالاتنا.

التعريف الاتصال المعاملات المالية الاستخدام الاتصال التفضيلات

التسويق والإعلان
قد نقوم بتسويق خدماتنا أو التسويق لأطراف ثالثة مختارة بعناية لك بناءً على استخدامك لخدماتنا. وقد يتضمن ذلك التواصل معك لإخبارك بمعلومات حول التطورات الجديدة والعروض والحملات الترويجية الخاصة عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية داخل التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني. ويكون لديك خيارات حول كيفية قيامنا بذلك، كما يمكنك إخبارنا بعدم القيام بذلك عند التسجيل أو عن طريق الاتصال بنا بعد ذلك.

التعريف الاتصال المعاملات المالية الاستخدام الاتصال التفضيلات

التحقيق في المطالبات والأنشطة القانونية الأخرى
نقوم باستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بالمطالبات القانونية والامتثال والوظائف التنظيمية والتدقيقية، والمتعلقة بالاستحواذ أو الاندماج أو بيع شركة، وذلك عندما نعتقد أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية ومصالح الآخرين.

قد يُطلب منا بموجب القانون، في ظل ظروف استثنائية، تقديم البيانات الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المحاكم أو غيرها فيما يتعلق بالمطالبات والدعاوى القضائية الأخرى.

التعريف المصادقة التوظيف الاتصال العناية الواجبة المعاملات المالية الاستخدام الاتصال

ما هي البيانات الشخصية التي نستخدمها؟

عندما تقوم بإنشاء حساب في "Walletii" واستخدامه، فإننا نقوم بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك. بعض هذه البيانات هي ما تقدمه عند التسجيل، كما نقوم أيضًا بجمع بيانات من مصادر أخرى. وعادةً ما يحدث هذا عندما تقوم باستخدام خدماتنا، أو تقوم بتقديم الاستفسارات، أو التسجيل أو طلب معلومات أو أي خدمات أخرى، أو عندما تقوم بالرد على الاتصالات الواردة منا.
‍
تتضمن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ما يلي:

1. معلومات خاصة بك

معلومات التعريف: اسمك وتاريخ ميلادك وجنسك وجنسيتك.
معلومات المصادقة: رمز المرور الذي قمت بتعيينه للوصول إلى التطبيق، وإجابات الأسئلة الأمنية المستخدمة لإعادة تعيين رمز المرور الخاص بك.
معلومات التوظيف: المسمى الوظيفي واسم صاحب العمل ونطاق الراتب.
معلومات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وإعدادات اللغة وعنوان المنزل.
معلومات العناية الواجبة: * نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة، وصورة شخصية لك وأنت تحملها حتى نتمكن من التحقق من أنها لك، ونوع بطاقة الهوية ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها. * المطابقات الإيجابية في قوائم العقوبات وغيرها من قوائم تنبيه الجرائم المالية، وأسباب المطابقة.

2. معلومات حول مدفوعاتك

المعلومات المالية، مثل رقم بطاقة الدفع الخاصة بك واسم صاحب الحساب وتاريخ انتهاء الصلاحية وقيمة التحقق من البطاقة CVV ورمز التحقق من البطاقة CVC.
المعلومات الخاصة بالمعاملة، مثل اسم الشخص أو الشركة التي تقوم بالدفع لها باستخدام خدماتنا، ووصف وبطاقة تعريف المعاملة، ومبلغ الدفع. وفيما يخص الحوالات المالية، قد نحتاج أيضًا إلى الحصول على غرض المعاملة ومصدر الأموال وعلاقتك بالمُستلم.

3. معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا

معلومات الاستخدام، مثل كيفية إدخال البيانات على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني والمدة التي يستغرقها ذلك، وما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أو قمت بالدخول على رابط. وكيف وصلت إلى موقعنا الإلكتروني، والصفحات التي تزورها وما تفعله أثناء وجودك هناك، ومدة بقائك على صفحة ما أو مشاهدة مقطع فيديو، وما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أو قمت بالدخول على رابط، وسجلات اتصالك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأسباب الاتصال. (لجمع هذه البيانات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى).
معلومات الاتصال، مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا ونظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز ومعلومات الشبكة وعنوان برتوكول الانترنت IP والموقع المستمد من عنوان برتوكول الانترنت IP الخاص بك. لجمع هذه البيانات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.
التفضيلات، مثل أنواع الخدمات التي قد تهمك وقنوات الاتصال وما إذا كنت قد وافقت على تلقي معلومات تسويقية حول خدماتنا أو ما إذا كنت قد اخترت عدم تلقيها.

حقوقك والاختيارات الخاصة بك

يمنحك قانون الخصوصية وحماية البيانات مجموعة من الحقوق، وتشمل هذه الحقوق الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية، وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والحصول على البيانات الشخصية بتنسيق يمكنك مشاركته مع مزود خدمات جديد. وقد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض المواقف - على سبيل المثال، عندما يمكننا إثبات أن لدينا متطلبًا قانونيًا للاحتفاظ ببياناتك.
‍
يمكنك الاتصال بفريق الخصوصية الخاص بنا لطرح أي استفسار حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو لممارسة حقوقك. إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
‍
نحن نقوم بالمشاركة في أنشطة المبيعات والتسويق وتوليد العملاء المحتملين، ونحترم حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة، والذي يمكنك القيام به في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات التفضيلات الخاصة بك، أو النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بـ Walletii لطلب حذفك من قوائمنا.

ما الذي يسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية؟

نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أسس قانونية مناسبة.

1. تنفيذ عقد

في أغلب الحالات، تكون البيانات التي نجمعها والأشياء التي نستخدمها ضرورية لتمكننا من تقديم خدمات الدفع الخاصة بنا إليك.
على سبيل المثال، عندما نقوم بتنفيذ معاملة دفع، أو توفير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، أو عرض تاريخ المعاملات.
‍
2. الامتثال للقانون
‍
تكون بعض الأنشطة التي نقوم بها ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية وغيرها باعتبارنا جهة توفر خدمة الدفع.على سبيل المثال، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

الامتثال لمكافحة غسيل الأموال والعقوبات
منع الاحتيال وحماية العملاء والأمان
الأنشطة المرتبطة بالمطالبات والدعاوى القضائية.

3. الحصول على موافقتك
‍
في بعض الحالات، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بعد الحصول على موافقتك المحددة والواعية. ونقوم بإخبارك أثناء الخدمة التي يمكنك خلالها الاختيار أو منح الموافقة. وإذا منحتنا الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت لإيقاف أي معالجة أخرى.

كيف تتم حماية البيانات الشخصية؟

نحن نقوم بانتظام بتطبيق واختبار مجموعة من ضوابط أمن المعلومات التي تلبي أفضل ممارسات الصناعة ومتطلبات ترخيص الخدمات المالية الخاصة بنا.

كيف تتم مشاركة البيانات الشخصية؟

نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع المُستلمين بموجب الشروط القانونية المطلوبة لأداء خدماتنا أو تشغيل أعمالنا. ويشمل المُستلمون ما يلي:
‍
الأطراف الموجودة في معاملتك
نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع التجار والمستفيدين والمؤسسات المالية المشاركة في المعاملة، أينما كانوا.
‍
مزودو الخدمة
تساعدنا شركات أخرى في تنفيذ الأنشطة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. ونحن نعمل مع مزودي الخدمات الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية عندما يقدمون لنا خدمات، مثل العناية الواجبة والبنية الأساسية الفنية وتطوير الموقع الالكتروني والتطبيقات وأدوات التسويق. ونفرض قيودًا صارمة على كيفية قيام مزودي الخدمات بتخزين واستخدام ومشاركة البيانات نيابة عنا.

شركات أو اف تي
تساعدنا شركات أخرى في مجموعة أو اف تي في تقديم خدماتنا المنظمة من الدولة الذي توجد فيه. على سبيل المثال، يتم تقديم الدعم لخدماتنا المنظمة من أو اف تي الدولية ش.م.م. وشركة أوريدو للخدمات المالية ش.م.م.، كلاهما في قطر، وقد يتعاملان مع البيانات الشخصية لتقديم هذه الخدمات إلى Walletii. وتخضع جميع شركات أو اف تي لبرنامج الامتثال لحماية البيانات العالمي الخاص بنا وتخضع لإشعار الخصوصية هذا.

مشاركة البيانات مع مشتري أعمالنا
إذا تغيرت ملكية أو سيطرة كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا، فقد نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى المالك الجديد. إذا كان المالك سوف يستخدم البيانات لأغراض أخرى غير تلك الموضحة هنا، فسوف يقوم باتخاذ الخطوات المطلوبة بموجب القانون لضمان بقاء هذه الأغراض قانونية.

ظروف استثنائية أخرى
نحن نقوم بمشاركة البيانات الشخصية عندما نعتقد أن ذلك ضروري بشكل معقول لتنفيذ الاتفاقيات أو الشروط، أو الامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو لتنفيذ طلب من الحكومة.
كما نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع الوكالات الحكومية وأطراف ثالثة أخرى إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري بشكل معقول لحماية أمن خدماتنا؛ أي لحماية أو اف تي وشركائنا أو من يقومون بعمليات الدفع أو لحماية عامة الناس من الأذى أو الأنشطة غير القانونية، أو للاستجابة لحالة طوارئ.